Smart-Energy-Plattform für ein Schweizer Stadtwerk
Vom klassischen Versorger zum digitalen Energiedienstleister mit Echtzeit-Kunden-App
description Über das Projekt
Ausgangslage
Ein Stadtwerk mit 120.000 Kunden wollte den Wandel zum digitalen Energiedienstleister vollziehen. Kunden hatten keine Möglichkeit, ihren Energieverbrauch in Echtzeit zu überwachen, Tarife online zu wechseln oder PV-Anlagen intelligent zu steuern.
Unser Ansatz
Wir konzipierten und entwickelten eine Smart-Energy-Plattform bestehend aus einer Kunden-App, einem IoT-Gateway für Smart Meter und einem Backend-System für Echtzeitanalysen. Die App zeigt Verbrauchsdaten in Echtzeit, gibt KI-basierte Spartipps, ermöglicht Tarifwechsel per Swipe und integriert PV- und Speichersysteme in ein intelligentes Energiemanagement.
Ergebnis
65 % der Kunden nutzen die App aktiv. Der durchschnittliche Energieverbrauch in der App-Nutzergruppe sank um 12 %. Die Kundenbindung erhöhte sich signifikant, und die Churn-Rate sank um 35 %.
auto_awesome Highlights
- 65 % App-Adoptionsrate unter Bestandskunden
- 12 % Energieeinsparung bei aktiven Nutzern
- 35 % geringere Churn-Rate
- Echtzeit-Verbrauchsdaten durch Smart-Meter-Integration